Trình duyệt không thể hiển thị giám sát - Tôi nên cài đặt plugin nào?

Sau khi mua camera mạng hoặc camera giám sát, nhiều người muốn truy cập trực tiếp trang thiết bị qua trình duyệt máy tính, cho phép xem video trực tiếp hoặc quản lý từ xa.

Tuy nhiên, một số thiết bị hiển thị thông báo như "Vui lòng cài đặt plugin" hoặc "Không thể tải luồng video" khi truy cập qua trang web, điều này có thể gây nhầm lẫn.

Thực tế, môi trường trình duyệt khác nhau, khả năng tương thích plugin và chính sách bảo mật của hệ thống đều có thể ảnh hưởng đến việc hiển thị video đúng cách.

Bài viết này sẽ giới thiệu các loại plugin truy cập giám sát phổ biến, các phương pháp tương thích trình duyệt và cách kiểm tra plugin có hoạt động đúng không.

1. Tại sao truy cập giám sát qua trình duyệt cần plugin

Các thiết bị giám sát sớm chủ yếu dựa vào plugin trình duyệt để tải luồng video và giao diện điều khiển. Các plugin này thường dựa trên công nghệ ActiveX hoặc NPAPI, chủ yếu tương thích với Internet Explorer (IE).

Plugin cung cấp cho trình duyệt các chức năng:

• Giải mã luồng video

• Điều khiển camera từ xa

• Phát lại và thao tác với video đã ghi

Nếu plugin bị thiếu hoặc bị chặn bởi hệ thống, trình duyệt không thể hiển thị video giám sát đúng cách, dẫn đến màn hình đen hoặc kết nối thất bại.

Với việc nâng cấp kiến trúc trình duyệt, các trình duyệt hiện đại như Chrome, Edge và Firefox đã dần loại bỏ giao diện plugin cũ, vì vậy nhiều thiết bị cũ chỉ có thể truy cập đúng cách ở chế độ IE.

2. Các loại plugin truy cập giám sát phổ biến

1. ActiveX Controls (OCX)

   • Thường dùng trong các thiết bị Hikvision, Dahua và các thiết bị khác từ thời kỳ đầu

   • Chạy chủ yếu trên trình duyệt IE

   • Chức năng: xem trực tiếp, điều khiển ghi hình, chụp ảnh và các thao tác cơ bản khác

2. NPAPI Plugins

   • Được sử dụng bởi một số model camera hoặc DVR cũ

   • Tương thích với các phiên bản Firefox hoặc Chrome đời đầu

   • Lưu ý: Các trình duyệt hiện đại hiện không còn hỗ trợ

3. WebComponents Plugins

   • Các thiết bị mới hơn sử dụng công nghệ HTML5 và WebComponents

   • Hỗ trợ chế độ truy cập không cần plugin

   • Một số tính năng nâng cao vẫn có thể yêu cầu tiện ích mở rộng trình duyệt

3. Trình duyệt và phương pháp truy cập được khuyến nghị

1. Trình duyệt IE (hoặc chế độ IE trên Edge)

• Nếu thiết bị yêu cầu cài đặt OCX control, nó chỉ chạy được trong môi trường này

• Trong Windows:

  • Mở Bảng điều khiển → "Bật hoặc tắt các tính năng của Windows" → Bật các thành phần Internet Explorer

  

  Trên Edge mới: Cài đặt → Bật chế độ IE để truy cập tương thích

  

2. Trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari)

• Nếu thiết bị mới hơn và hỗ trợ xem không cần plugin, bạn có thể truy cập trực tiếp địa chỉ IP thiết bị

• Phiên bản trình duyệt được khuyến nghị:

  • Chrome 57+

  • Firefox 52+

  • Safari 11+

4. Cách kiểm tra plugin trình duyệt có hoạt động không

Nếu người dùng không chắc plugin đã được cài đặt hoặc tải đúng chưa, họ có thể sử dụng các công cụ kiểm tra trực tuyến, chẳng hạn như ToDetect Browser Plugin Detection Tool.

• Sau khi truy cập trang, người dùng sẽ thấy danh sách các plugin được nhận dạng

• Nếu plugin giám sát không được phát hiện, có thể thực hiện các điều chỉnh phù hợp

5. Cài đặt plugin và xử lý sự cố

Nếu trang giám sát vẫn hiển thị "Không phát hiện plugin" hoặc "Cài đặt thất bại", hãy thử các bước sau:

1. Cài đặt lại plugin

   • Tải gói plugin cho model thiết bị cụ thể

   • Nhấp chuột phải và chọn "Chạy với quyền quản trị viên" để tránh hạn chế quyền

2. Tạm thời tắt phần mềm bảo mật

   • Phần mềm diệt virus hoặc bảo vệ hệ thống có thể chặn việc đăng ký plugin

   • Tạm thời tắt và thử lại

3. Điều chỉnh cài đặt bảo mật trình duyệt

   • Trong IE → bật ActiveX controls trong "Internet Options"

   • Thêm địa chỉ IP thiết bị vào "Trusted Sites"

   • Hạ thấp mức bảo mật nếu cần

4. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt

   • Bộ nhớ đệm cũ có thể khiến plugin tải sai

   • Truy cập lại trang thiết bị sau khi xóa

5. Thử chế độ xem tương thích

   • Trong IE, thêm địa chỉ thiết bị vào danh sách chế độ xem tương thích

   • Đăng nhập lại vào thiết bị

6. Các phương án xem không cần plugin

Đối với các camera có firmware mới hơn (V5.6.0 trở lên), có thể xem trực tiếp trên trình duyệt hiện đại mà không cần plugin.

Nếu xuất hiện màn hình đen hoặc lỗi tải, hãy kiểm tra các cài đặt sau:

• Trình duyệt có đang chặn tải luồng video không

• Các cổng mạng của thiết bị đã được cấu hình đúng chưa

• Chính sách bảo mật hoặc HTTPS của trình duyệt có ngăn cản truy cập không

Kết luận

Các vấn đề phổ biến khi truy cập web vào thiết bị giám sát dựa vào plugin trình duyệt bao gồm:

• Lỗi cài đặt plugin

• Quyền truy cập không đủ

• Xung đột tương thích

Sử dụng ToDetect Browser Plugin Detection Tool, người dùng có thể nhanh chóng kiểm tra trạng thái tải plugin và xác định vấn đề.

Kết hợp với cài đặt trình duyệt và phiên bản tương thích, việc xem trang giám sát có thể được khôi phục bình thường. Đối với các thiết bị mới, chế độ truy cập không cần plugin được ưu tiên để trải nghiệm ổn định và an toàn hơn.